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1 Vacancy
Job Description
Roles & Responsibilities
Participation la d finition et la mise en uvre d une politique commerciale en coh rence avec les orientations strat giques de l h tel et du Groupe ACCOR, et ce, en attirant de nouveaux clients et en favorisant leur fid lisation.
Pilotage et du suivi des projets commerciaux transversaux et des missions li es au d veloppement du portefeuille client.
- D velopper et assurer le suivi commercial de son portefeuille
- Mise en place de contrats corpos conjointement avec le RM,
- Travailler en collaboration avec l quipe communication et RM pour la conception des package et des offres
- Pr sence sur terrain avec les groupes VIP (pauses, d jeuner.) afin de suivre la qualit des prestations.
- Conna tre parfaitement l'offre s minaire et r unions de l'h tel ainsi que les conditions tarifaires qui s'y rattachent
- Contr ler la qualit des prestations offertes et v rifier qu'elles sont bien conformes au cahier des charges tabli avec le client
- Assurer une veille concurrentielle permanente et prospecter des nouveaux clients
- laborer un plan d'action commerciale en coh rence avec la vision et la politique marketing/ commercial du groupe ACCOR et du propri taire
- Piloter la mise en uvre op rationnelle des plans d'actions
- D velopper des relations partenariales avec les clients
- Respecter les normes d hygi ne et s curit
- Alimenter la base de donn es des pr f rences clients
- Participer la strat gie adopt e par le groupe ACCOR et le propri taire
- R pondre et g rer les r clamations clients d une mani re proactive et professionnelle
- Respecter les standards et proc dures interne du groupe ACCOR et du propri taire
- S assurer directement de la satisfaction client
Desired Candidate Profile
- Exp rience confirm e en h tellerie de luxe.
- Master/ MBA en Management h telier / Commercial ou quivalent.
- Bonnes capacit s communicationnelles et r dactionnelles
- Bonne maitrise de l outil informatique et du PMS
- Connaissance en strat gie commerciale et promotionnelles
- Connaissance du business et de l industrie touristique (Tendance, concurrence et pratiques)
Company Industry
- Hotels
- Hospitality
Department / Functional Area
- Sales
- Business Development
Keywords
- Sales Manager
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